智慧零售

智慧零售，是指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

一是要创新零售业态，变革流通渠道；二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售；三是要运用社交化客服，实现个性服务和精准营销。通过数据与商业逻辑的深度结合，切实提升零售全链条的资产配置效率，在精细化运营为企业创造出更多效益的同时，为消费者带来更好的购物体验。